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TROCAS E DEVOLUÇÕES

EM CASO DE DEVOLUÇÃO:

O pedido de devolução deve ser comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento.

Não aceitamos produtos usados, alterados ou danificados pelo cliente.

A peça deve estar na embalagem original, intacta e com a etiqueta fixada.

O estorno será realizado após análise da peça, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

EM CASO DE TROCA:

A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

A peça deve estar sem uso, sem alterações, sem danos e com embalagem original + etiqueta.

Os custos de envio para a troca são de responsabilidade do cliente.

Após o produto chegar, ele será analisado e, se estiver dentro das condições acima, a troca será efetuada.

PARA CLIENTES DE TERESINA/TIMON:

Você pode levar a peça para análise na loja ou enviar pelo motoboy (taxa conforme o seu endereço).

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS/TRANSPORTADORA

 

Caso o pedido retorne com status como “endereço inválido”, “destinatário ausente”, “mudou-se” ou similares, o custo do reenvio será por conta do cliente.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO:

Não realizamos trocas de peças compradas em promoção.

Não realizamos devolução de itens promocionais.